Layanan Permintaan Rekomendasi Medis

Prosedur

1. Pelaksanaan permintaan rekomendasi medis dapat dilakukan karena adanya rekomendasi dokter Lapas/Rutan atau permohonan dari WBP;
2. Pemohon mengajukan permohonan kepada Dirjen Pemasyarakatan melalui Kepala Lapas/Rutan dan Kepala Kantor Wilayah setempat;
3. Dirjen Pemasyarakatan menyampaikan kepada Direktur Bina Kesehatan dan Perawatan Narapidana dan Tahanan;
4. Direktur Bina Kesehatan dan Perawatan Narapidana dan Tahanan meneruskan ke Subdit Pengawasan Kesehatan;
5. Subdit Pengawasan Kesehatan menugaskan Kasi Pelayanan Kesehatan untuk melakukan telaahan;
6. Hasil telaahan dibuat surat rekomendasi ditanda tangani oleh Dirjen Pemasyarakatan;
7. Surat rekomendasi dikirimkan ke Kantor Wilayah;
8. Kantor wilayah meneruskan kepada pemohon melalui Kepala Lapas/Rutan;
9. Kepala Lapas/Rutan berkoordinasi ke RSUD setempat dalam meminta rekomendasi medis.

Jangka Waktu Penyelesaian

2 (dua) hari kerja dengan syarat seluruh persyaratan telah dilengkapi

Jaminan Pelayanan

Etika pegawai pemasyarakatan dalam melakukan pelayanan terhadap masyarakat sebagaimana yang dimaksud dalam Pasal 4 Ayat (1) huruf b, sebagai berikut:

1. Mengutamakan kepentingan masyarakat diatas kepentingan pribadi/golongan, meliputi :
   • Memberikan layanan yang responsif dengan menggunakan standar yang terbaik;
   • Tidak mencari keuntungan pribadi dengan menorbankan kepentingan masyarakat;
   • Memberikan pelayanan secara tepat waktu dan taat aturan; dan
   • Memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat secara benar.
2. Terbuka terhadap setiap bentuk partisipasi, dukungan dan pengawasan masyarakat, meliputi :
   • Terbuka untuk menerima setiap saran, kritik dan masukan tanpamempunyai prasangka negatif;
   • Membangun jejaring kerjasama dengan segenap unsur masyarakat untuk kepentingan pelaksanaan tugas; dan
   • Menghargai setiap bentuk partisipasi masyarakat.
3. Tegas, adil dan sopan dalam berinteraksi dengan masyarakat, meliputi :
   • Mengambil tindakan secara cepat dan tepat untuk kepentingan masyarakat;
   • Memberi pelayanan dengan senyum dan ramah serta menghindari kesombongan;
   • Memberi perlakuan yang tidak diskriminatif; dan
   • Menolak segala hadiah dalam bentuk apapun yang dapat mempengaruhi pelaksanaan tugas

Jaminan Keamanan

Bebas pungli, sesuai dengan indikasi dan pertimbangan etika medis.